Políticas de VBella’s Beauty Spa

Gracias por elegir VBella’s Beauty Spa. Para garantizar una experiencia profesional, segura y relajante para todos, te pedimos leer y respetar nuestras políticas.

🕒 Puntualidad
Te pedimos llegar 5-10 minutos antes de tu cita. Si llegas tarde, es posible que el tiempo de tu servicio se reduzca sin ajustar el precio. Si llegas 15 minutos tarde o más, podrías perder la cita y el depósito.

💳 Reservas y Depósitos
Para reservar una cita se requiere un depósito no reembolsable de $30, el cual se descuenta del total del servicio.
Formas de pago para el depósito:
Zelle: 1(631)748-7370 – VBella’s Beauty Spa CORP
Tarjeta o efectivo en el spa

❌ Cancelaciones y Reprogramaciones
Debes cancelar o reprogramar tu cita con al menos 24 horas de anticipación.
Cancelaciones fuera de ese tiempo o inasistencias resultan en la pérdida del depósito.
Clientes que lleguen tarde podrían perder su cita sin reembolso.
Si reprogramas tu cita con anticipación, mantendremos tu depósito válido por 1 mes para que puedas reagendar.
Solo se permite una reprogramación por cita. Si en la segunda oportunidad no asistes o cancelas, se pierde el depósito y deberás realizar uno nuevo para agendar.

👥 Acompañantes y Niños
Para mantener un ambiente relajante, no se permite el ingreso de acompañantes ni niños que no tengan una cita agendada.
Si traes niños pequeños o bebés, deben estar acompañados por un adulto que no esté recibiendo servicio.
No se permite que los niños corran o interrumpan. Nos reservamos el derecho de negar el servicio si esta norma no se cumple.

📱 Uso del Teléfono y Comportamiento
Te pedimos que uses tu celular con respeto. No se permite hablar en voz alta, gritar o hacer videollamadas, ya que puede interferir con la experiencia de otros clientes.
Durante tu tratamiento (facial, pestañas, masajes u otros), evita el uso del celular y mantente relajada para mejores resultados.

💵 Política de Propinas
Nos esforzamos por brindarte el mejor servicio.
Si en algún momento no estás satisfecha, háznoslo saber durante o después de tu cita.
La propina no está incluida y la gratuidad recomendada es del 20% al 25%.

🤧 Política por Enfermedad
Si estás enferma o das positivo en COVID, debes enviar una nota médica con tu nombre y fecha, o una foto de tu prueba positiva con tu nombre completo y la fecha/hora de tu cita al lado, antes de la hora de tu cita.
De lo contrario, se aplicará la política de cancelación y se perderá el depósito.
Puedes llamarnos el mismo día para agendar según disponibilidad.

🐾 Política de Mascotas
Por higiene y seguridad, no se permiten mascotas en el spa.

📦 Política de Paquetes
Los paquetes adquiridos no son reembolsables.
Sin embargo, puedes:
Cambiar el servicio por otro de igual o mayor valor (pagando la diferencia si aplica).
Pausar y continuar tus sesiones más adelante cuando estés disponible, dentro del plazo permitido.
Nos adaptamos a tu disponibilidad, pero te recomendamos agendar tus citas con anticipación para asegurar tu espacio.

📦 Ventas de Productos
Todas las ventas (fajas, cremas, productos, etc.) son finales. No se aceptan devoluciones ni reembolsos.

🎁 Tarjetas de Regalo
No son reembolsables ni canjeables por dinero.
Válidas por 1 mes desde la fecha de compra.
Deben presentarse el día del servicio, en formato físico o digital.

⚠️ Responsabilidad del Cliente
Es tu responsabilidad informar al personal si estás bajo tratamiento médico, embarazada, si tienes alergias, condiciones médicas o cualquier contraindicación antes de tu cita. VBella’s Beauty Spa no se hace responsable por reacciones adversas no informadas
previamente.

❤️ Gracias por tu preferencia
Al agendar una cita con nosotras, aceptas todas estas políticas.
Nuestro compromiso es ofrecerte el mejor cuidado con profesionalismo, respeto y resultados visibles.